Dienstleistungen

CRM Lösungen

CRM – Kundenkontakte und Vorgänge überall im Blick

Pflegen Sie Ihre Kundenkontakte und vergessen Sie dank Wiedervorlage nicht, hochinteressante Angebote nachzuverfolgen. Mit unseren CRM Lösungen, die wir für Ihre Branche entwickeln, haben Sie einen Ausblick auf potentielle Umsatzchancen und Ihren Agentur-Vertrieb im Blick. Natürlich können Sie auf all Ihre Kontakte, Termine und Dokumente über eine Sales App auch mobil zugreifen.

Wenn es die Flexibilität Ihrer Telefonanlage unterstützt, können Sie das CRM direkt an diese anbinden. So sehen Sie im CRM oder über Ihr Smartphone direkt welcher Ihrer Kunden oder Geschäftspartner gerade anruft.

Unser Prozess

Zunächst setzen wir uns mit dem Kunden zusammen und briefen uns auf Ziele, Zielgruppe, Wünsche des Kunden, Inhalte & Funktionen, Designvorstellungen, Projektvolumen und geplanter Launch-Termin. Daraufhin erarbeiten wir eine Machbarkeitsstudie, eine Projektbeschreibung, eine Kalkulation, einen Zeitplan, den Umgang mit Änderungswünschen, die Kommunikationswege zwischen Auftraggeber und -nehmer und den Juristischer Teil.

1. Grobkonzept: Funktionen festlegen, Domainnamen, Medien festlegen, Technische Basis
2. Feinkonzept: Informationsarchitektur, Kategorien benennen, Navigationsarchitektur
3. Designkonzept: Gestaltungsraster, Farbklima, Schrift-Vorgaben, Beispielseiten

Optional wird vorab eine Beratung durchgeführt: Firmenrecherche, Branchenrecherche, Konkurrenzanalyse, Zielgruppe bestimmen und Zielfindung

Es folgt die tatsächliche Umsetzung des Internetauftritts mit ihren Funktionen und Inhalten. Datenbank Programmierung, Server-Script, JavaScript-Programmierung, HTML-Programmierung, Grafik, Texte, Barrierefreiheit, Suchmaschinen & Metadaten

In diesem Schritt wird der Entwicklung verschiedene Tests unterzogen: Usability-Test (Benutzerfreundlichkeit), Funktionalitätstest, etc.

Ihr Internetauftritt im WorldWideWeb: Launch, Anmeldung bei Suchmaschinen, Dokumentation und Abschlussbesprechung und Wartung und Pflege.
Optional: Provider-Wahl, Werbung & Marketing.

Referenzen